員工幸福與客戶滿意是否是矛盾的-新弘瑞森早會小記

時間：2022年5月9日

早會分享中（鄧曉芳）女士提出一個廠里伙伴的疑問，員工幸福和客戶滿意是否會是矛盾的呢？對于這樣的疑問我想很多實體生產企業都會遇到這樣的問題！鄧女士解答到：這并不矛盾！就像人體是分兩極難道一個人會只有正嗎？肯定不是的！而是正極與負極形成一個平衡點，客戶和我們也是一樣，怎樣在我們盈利的情況下做出更好的產品來服務客戶，這是值得我們更多學習加快強化自己的地方！

這不經讓我們想起中華文化中的太極圖:陰極生陽，陽壯至極，陽極生陰，陰長至極，陰極生陽，從而組成陰陽往復的循環。萬物遵循此道，生命如此，氣候如此，人生如此，社會也是如此。

一個客戶如果遇到問題不找我們麻煩，或許暫時看來是好事，但是更深層次看，會影響更深遠，一個客戶遇到問題，來找你，你才會知道你哪一點做的不好，如果這個客戶從來不找你，但是在某一天突然就消失了，不再與你聯系這才是最難受的，因為他選擇了放棄你，而你還不知道自己哪里有問題！

也正是這樣，我們在不斷的給客戶解決問題的同時得到成長！成長了就能更好的服務于客戶，生生不息的繼續下去，那么我們的實現百年常青的木材企業或許真的不是一句空話了吧！